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2020 年 管 理 学 考 试 大 纲考 试 科 目 ： 管 理 学 考 试 形 式 和 试 卷 结 构一 、 试 卷 满 分 及 考 试 时 间试 卷 满 分 为 150 分 ， 考 试 时 间 为 180 分 钟 。二 、 试 卷 内 容 结 构管 理 学 基 础 知 识 100%三 、 试 卷 题 型 结 构1.单 项 选 择 题 ， 10 小 题 ， 每 小 题 2 分 ， 共 20 分2.简 答 题 10 小 题 ， 每 小 题 10 分 ， 共 100 分3.案 例 分 析 题 ， 1 小 题 ， 共 30 分考 试 内 容 和 要 求 ：第 一 章 管 理 和 组 织 导 论考 试 内 容 ： 组 织 、 管 理 者 和 管 理 的 基 本 概 念 ， 了 解 管 理 学 的 基 本 范 畴 ， 管 理 职 能 和 管 理 过 程 ，管 理 技 能 ， 管 理 角 色 ， 社 会 责 任 、 绿 色 管 理 、 管 理 道 德 行 为 。考 试 要 求1. 解 释 管 理 者 、 管 理 等 基 本 概 念 ； 区 分 效 率 与 效 果 。2. 描 述 管 理 职 能 和 管 理 过 程 ； 管 理 角 色 ； 管 理 技 能 。3. 定 义 组 织 ； 说 明 管 理 与 组 织 的 关 系 。4. 了 解 管 理 角 色 。5. 理 解 社 会 责 任 和 绿 色 管 理 。6. 理 解 管 理 者 的 道 德 行 为第 二 章 管 理 思 想 发 展 史考 试 内 容 ： 管 理 学 发 展 的 历 史 知 识 ， 每 一 阶 段 管 理 理 论 的 贡 献 和 代 表 人 物 。考 试 要 求 ：1 讨 论 管 理 和 其 他 研 究 领 域 的 联 系 ； 讲 述 管 理 的 历 史 背 景 。2 20世 纪 前 管 理 的 主 要 贡 献 者 ； 科 学 管 理 及 其 重 要 贡 献 ； 一 般 行 政 管 理 理 论 及 其 重 要贡 献 ； 定 量 方 法 及 其 贡 献 。3 理 解 组 织 行 为 ； 描 述 早 期 先 驱 的 贡 献 ； 霍 桑 实 验 及 其 贡 献 。4 讨 论 当 前 趋 势 和 问 题 。第 三 章 制 定 决 策考 试 内 容 ： 决 策 制 定 过 程 以 及 决 策 制 定 的 相 关 问 题考 试 要 求 ：1. 定 义 决 策 ； 概 括 决 策 过 程 ； 解 释 决 策 的 普 遍 性 。2. 描 述 理 性 决 策 者 ； 对 比 理 性 与 有 限 理 性 的 决 策 制 定 方 法 ； 区 分 问 题 和 决 策 的 类 型 。3. 分 析 决 策 条 件 ， 区 分 确 定 性 、 风 险 性 、 不 确 定 性 性 决 策 条 件 。4. 描 述 不 同 的 决 策 风 格 。5. 分 析 群 体 决 策 的 过 程 和 行 为6. 探 讨 影 响 理 性 决 策 的 因 素 。第 四 章 计 划 与 战 略考 试 内 容 ： 计 划 工 作 的 基 础 ， 计 划 的 类 型 ； 战 略 的 含 义 及 层 级 。考 试 要 求 ：1. 定 义 计 划 工 作 ； 分 析 管 理 者 制 定 计 划 的 原 因 。2. 说 明 目 标 在 计 划 工 作 中 的 作 用 ； 区 分 计 划 类 型 ； 确 定 目 标 的 方 法 与 步 骤 ； 描 述 良 好目 标 的 特 征 。3. 计 划 工 作 的 权 变 因 素 。4. 阐 明 战 略 管 理 的 重 要 性 ； 描 述 战 略 管 理 过 程 ； 解 释 PEST 分 析 、 SWOT分 析 。5. 区 分 公 司 层 战 略 、 事 业 层 战 略 和 职 能 层 战 略 。6. 解 释 竞 争 优 势 ； 描 述 五 力 模 型 ； 识 别 竞 争 战 略 。7. 了 解 计 划 工 作 的 工 具 和 方 法 。第 五 章 组 织 结 构 与 变 革考 试 内 容 ： 组 织 结 构 、 组 织 设 计 方 法 和 组 织 变 革 。考 试 要 求 ：1. 定 义 组 织 结 构 、 组 织 设 计 ； 解 释 结 构 与 设 计 对 一 个 组 织 的 重 要 性 。2 描 述 组 织 结 构 的 六 个 关 键 要 素 ： 工 作 专 门 化 ； 部 门 化 ； 指 挥 链 ； 控 制 幅 度 ； 集 权 和分 权 ； 正 规 化 。3 识 别 影 响 组 织 设 计 的 权 变 因 素 。4 描 述 常 见 的 组 织 结 构 形 式 ： 简 单 型 结 构 ； 职 能 型 结 构 ； 事 业 部 型 结 构 ， 矩 阵 式 结 构等 。第 六 章 个 体 和 团 队 及 其 激 励考 试 内 容 ： 个 体 行 为 、 团 队 建 设 、 动 机 和 激 励 理 论 。考 试 要 求 ：1 了 解 个 体 特 质 和 行 为 。2 了 解 团 队 建 设 和 团 队 行 为 。3 理 解 动 机 和 激 励 理 论 。4 理 解 当 代 激 励 问 题 。第 七 章 管 理 沟 通考 试 内 容 ： 管 理 沟 通 的 基 本 知 识 、 组 织 沟 通 方 式 和 沟 通 技 术 。考 试 要 求 ：1. 定 义 沟 通 ； 解 释 人 际 沟 通 的 过 程 。2 介 绍 人 际 沟 通 方 法 ； 有 效 沟 通 的 障 碍 和 克 服 障 碍 的 方 法 。3 对 比 组 织 中 的 各 种 沟 通 方 式 和 网 络 ： 正 式 和 非 正 式 沟 通 、 沟 通 的 流 向 、 组 织 沟 通 网络 。第 八 章 创 新 管 理考 试 内 容 ： 管 理 变 革 的 基 本 观 点 及 激 发 创 新 的 方 法 。考 试 要 求 ：1 讨 论 变 革 管 理 中 的 新 问 题 。2 区 分 创 造 与 创 新 ； 解 释 组 织 如 何 激 发 和 培 育 创 新 。第 九 章 领 导考 试 内 容 ： 领 导 理 论 及 相 关 观 点 。考 试 要 求 ：1 区 分 管 理 者 与 领 导 者 。2 阐 述 领 导 特 质 理 论 和 领 导 行 为 理 论 。3 阐 述 领 导 的 权 变 理 论 ： 菲 德 勒 模 型 、 情 景 领 导 理 论 、 领 导 参 与 模 型 、 途 径 目 标 模型 。4 讨 论 领 导 理 论 的 前 沿 问 题 。第 十 章 控 制考 试 内 容 ： 控 制 的 基 本 内 容 和 控 制 方 法 。考 试 要 求 ：1 定 义 控 制 ； 解 释 控 制 的 重 要 性 。2 描 述 控 制 过 程 ； 区 分 控 制 的 三 种 类 型 ： 前 馈 控 制 、 同 期 控 制 、 反 馈 控 制 。3 描 述 有 效 控 制 系 统 的 特 性 ； 分 析 影 响 控 制 系 统 的 权 变 因 素 。4 讨 论 当 代 控 制 问 题 。
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