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2019 年西安交通大学考研管理学 817 专业课考试真题回忆一、单选题（10*2 分）1. 统一指挥2.人走茶凉体现了什么原理3.员工冲突很大时，管理者怎么解决4.对于组织变革成功，哪项因素是必要的？5.有效的团队特点是哪些二、简答题（10*10 分）1.开放式创新2.组织设计的五种部门化3.战略领导4.领导理论的发展过程5.文化的特征以及如何建立和延续6.组织沟通的流动方向7.管理者对冲突的认识过程是怎么发展的，为什么要激发冲突，如何激发冲突？8.组织变革的三种类型以及抵制变革的原因9.什么是情商，情商的五个维度，如何提高情商？10.为什么要控制以及控制的过程是什么？三、案例题一共三个小问，忘记了。 。 。
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