新祥旭考研高分辅导微信：1360841238手机：18611841501黄老师第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系二、管理的历史背景1.早期的管理实践有哪些证据新祥旭考研高分辅导微信：1360841238手机：18611841501黄老师第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪[ Tag ]
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十二章 人力资源管理一、为什么人力资源管理很重要1.人力资源管理对组织的战略重要性表现在哪些方面? 答：人力资源管理具有战略性意义，因为，根据多项研究的结果表明，组织的人力资源是其竞争优势的重要源泉。而且，还有研究显示出，一些人力资源管理政策和实践称之为高绩效工作实务，会带来个人绩效和组织绩效的同
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十三章 变革与创新管理一、什么是变革，变革的力量1.应对变革为什么是每一个管理者工作中不可分割的部分? 答：组织变革指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程，包括在人员、结构或技术方面的任何改变。变革是组织的现实，变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分。2.哪些外部和内部力量导
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十八章 控制的基础一、什么是控制1.管理中的控制的作用是什么? 答：控制是对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。所有的管理者都应当承担控制的职责。确定控制系统的有效性的准则就是看它在促进组织目标实现时做得如何，控制系统也是完善，管理者实现组织的目标就越是容易。控制之
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十七章 领导一、管理者与领导者1.解释什么样的人可能是管理者而不是领导者?什么样的人是领导者而不是管理者?什么样的人既是管理者又是领导者? 答：管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的，他们的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。与此形成对照，领导者可以是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的，
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第二十章 控制组织绩效一、组织绩效1.什么是绩效 ?什么是组织绩效 ? 答：绩效是一项活动的最终结果。组织绩效是组织所有工作流程和活动的最终累积结果。2.为什么衡量组织绩效很重要? 答：衡量组织绩效很重要，因为它导致更好的资产管理、顾客价值提供能力的提高、组织知识衡量标准的改善，此外，组织绩效的衡量
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十六章 激励员工一、什么是动机1.什么是动机 ? 答： 动机指的是个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。在动机的定义中有三个关键要素：努力、组织目标和需要(一种内部状态，它使人感到某种结果具有吸引力)。在动机的定义中包括了个体需要必须与组织目标
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十九章 作业及价值链管理一、作业管理及其为何重要1.什么是作业管理 ?它是如何应用在制造型和服务型组织中的? 答：转换过程是经营管理的本质，每一个组织都具有一个将输入转换成输出并由此产生价值的作业系统。作业管理(运营管理) 是指将劳动力、原材料等资源变成销售给顾客的最终产品和服务的转换过程中的
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第十一章 管理沟通与信息技术一、理解管理沟通1.沟通定义中的两个重要部分的含义是什么? 答：沟通是指意义的传递和理解。它强调了意义的传递。如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。沟通包含意义的理解。要使沟通成功，意义不仅要得到传递，还需要被理解。注：完美的沟通，应是经过传递之后，接受
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师考研管理学资料：管理学-罗宾斯- 笔记第篇 绪论 第一章 管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员? 答：协调其他人的工作区分了管理岗位与非管理岗位。2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。 答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第三章 组织文化与环境：约束力量一、管理者：万 能的还是象征性的1.为什么管理万 能论在管理理论中居于主导地位? 答：万 能论在管理理论和社会中占主导地位，它认为管理者对组织的成败负有直接责任，将管理者视为组织的中流砥柱。因为它反映了管理学理论中一个占主导地位的假设：一个组织的管理者的素质，决定了
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第一章 管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员? 答：协调其他人的工作区分了管理岗位与非管理岗位。2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。 答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第二章 管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系二、管理的历史背景1.早期的管理实践有哪些证据? 答：埃及金字塔的建造，威尼斯的商业管理实践。 注：不管在哪个时代，人们怎么称呼管理者，总得有人计划该做什么，组织人员和材料从事工作，领导和指挥人们并施加某种程度的控制，以确保每一件事都能按计划完成。
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师第一章 管理与组织五、为什么要学习管理19. 管理普遍性概念的含义是什么? 答：对于所有的组织，管理都是绝对必要的。无论组织规模的大小，无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，这种性质称为管理的普遍性。管理是不可缺少的：各种规模的组织、组织的各种领域、所有
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师一、什么是社会责任1.比较社会责任的古典观点和社会经济学观点。 答：根据古典观，企业的社会责任仅仅是股东财务回报的最 大化，即利润最 大化。不管何时当管理者自作主张将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本。但它并不是不支持组织承担社会责任，但认为管理当局唯 一的社会责任是为股东实现组织利润
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师五、管理道德10. 什么是道德? 管理者对道德的认识为什么很重要? 答：道德是指规定行为是非的规则和原则。管理者制定的许多决策要求他们考虑谁会受到其结果和过程的影响。11. 比较经营道德的四种观点。企业运营管理人员中最流行哪种观点? 为什么? 答：有关企业道德的四种观点包括功利观、权利观、公正理论观
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师四、管理的“绿色化”7.管理的绿色化使什么?为什么这一点很重要? 答：管理的绿色化是对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识。大量触目惊心的生态问题和环境危害掀起了个人、团体和组织环境保护主义的浪潮，世界上许多组织已经欣然承担了尊重并保护自然环境的责任。管理者开始逐步面临更多有关
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师一、什么是计划工作1.定义计划工作。答：计划工作包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也关系到手段(怎么做) 。注：在正式计划中，覆盖一个年度甚至几个年度的正式目标以书面的形式表达出来，并且为组织的成员所共享。二
新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师三、以价值观为基础的管理5.以价值观为基础的管理是如何与社会责任和社会响应的概念相联系的? 答：以价值观为基础的管理是管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。一个组织的价值观反映了组织赞同什么以及信奉什么。共享的价值观构成了组织文化并影响着组织的运营方式和员工的行为方式。公司在社会责任和
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