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2018年上海海事大学攻读硕士学位研究生入学考试试题 （ 重要提示 ：答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分） 考试科目代码 810 考试科目名称 管理学 一、 选择 题 （ 40分） 1. 在 工作分配时考虑激发职工内在的激情，这种激励称为 （ ） A. 工作激励 B. 成果激励 C. 批评激励 D. 教育培训激励 2. 根据卢 因的 力 场 理论 ，属于遏制力的因素是 （ ） A. 群体工作 准则 B. 工作爱好 C. 报酬 D. 有效管理 3. 法约尔提出 的五大管理职能 不 包括 （ ） A. 控制 B. 指挥 C. 协调 D. 创新 4. 企业中实际 存在 一种 “非正式组织 ”， 这是以下哪位提出的 （ ） A. 马斯洛 B. 梅奥 C. 麦格 雷戈 D. 赫茨伯格 5. 以下关于 信息 和 数据的 表述 中 不 正确的 是 （ ） A. 数据不能 直接为管理者所 用 B. 数据是 信息加工 处理 后的结果 C. 信息被用来 反映客观事物规律 D. 信息和 数据的区别不是绝对的 6. 上级管理 行为会影响到 组织尤其 是 其 下级 的道德管理行为 ，这 被 认为是影响管理 道德的 什么 因素 （ ） A. 组织文化 B. 问题强度 C. 组织结构 D. 个人特性 7. 一把 钥匙开 一把锁 ，这体现了管理教育 方法 的 （ ） A. 示范性 B. 个体性 C. 强制性 D. 自主性 8. 以下不适合用于判别 组织 是 否 分权 以及 分权程度的 标志是 （ ） A. 决策频度 B. 决策幅度 C. 决策控制度 D. 决策速度 9. 计划的 内容可以概括为 5W1H， 其中的 H指 的是 （ ） A. 目标 B. 方式 C. 人员 D. 时间 10. 期望 理论中的效价指目标 对 其接受者 如要 产生 作用 ，则 该 目标 必须 是 （ ） A. 可接受 的 B. 可考核的 C. 有挑战 性的 D. 多样性 的 11. 信息手段 的 配备 情况属于影响管理幅度诸多因素中的 （ ） A. 工作内容 B. 工作环境 C. 工作条件 D. 工作性质 12. 以下关于 非正式组织的表述 正确 的是 （ ） A. 其产生 与正式 组织 无关 B. 以理性 原则维系 C. 组织成员与 正式组织混合 D. 其 存在对正式组织没有影响 13. “把观点 设想出 来 并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 ”是 管理者 的（ ） A. 技术 技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 创新 技能 14. 质量分析 属于管理控制中的 （ ） A. 预先控制 B. 过程控制 C. 现场控制 D. 成果控制 15. 常见 的沟通 网络类型 中 具有 集权化沟通 特征 是 （ ） A. 风车型 B. 轮型 C. 链型 D. 星型 16. 适度控制 指 控制应 关注 的 （ ） A. 范围、 程度和 频度 B. 及时度、 程度和 频度 C. 范围、 程度和 客观度 D. 范围、客观度 和 频度 17. 有效的 管理 应该是职工参与的管理， 这 体现了管理的 （ ） A. 系统原理 B. 人本原理 C. 责任原理 D. 效益 原理 18. 将数学 模型广泛应用于经营管理的 学派 是 （ ） A. 科学管理 B. 行为科学 C. 管理 科学 D. 决策理论 19. 以推行 各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容的我国企业改革 阶段出现在 （ ） A. 1978-1986 年 B. 1987-1991 年 C. 1992-2013 年 D. 2013 年 以后 20. 确定 关键 路线 并据此合理安排各种资源，对各工序活动进行进度控制的计划方法被称为 （ ） A. 企业资源 计划 B. 网络计划技术 C. 业务流程 再造 D. 滚动 计划法 二 、 问答题（ 60分） 1 进行组织 设计时要考虑哪些主要 影响 因素？ 2. 什 么 是管理 方格论 ？ 3 选聘管理 人员 时应关注 备 选者的哪些 特性 ？ 4 科学 管理 理论的创始人是 谁， 简述 其 核心思想。 5 相较于个人 决策，集体 决策有 什么优 缺 点？ 6 什么是供应链 管理？ 主要 涉及哪些 领域 ？ 三 、 案例 分析（ 50分 ） 案例 1 “索尼梦想教室”是索尼（中国）有限 公司 继 2003 年 “爱心助学工程”项目开展十年后 转型而 来 的 新项目 ， 希望 通过导入具有索尼特色的科学课堂，让经济 欠发达地区的 孩子们在“索尼梦想教室”中感受科学的乐趣，激发科学梦想。公司捐赠了包括电脑、投影仪、音箱、黑板课桌椅等教学设备用于 “索尼梦想教室”建设，同时索尼旗下独具科技特色的“索尼 探梦”科技馆也参与其中，由经验丰富的科普人员带领孩子 们参与 到上百种“力、热、声、光、电”主题互动实验中。 2014 年，索尼（中国）还加入了团中央推出“中国大学生社会实践知行促进计划”，以“索尼梦想教室”项目支持全国 20 所高校的大学生开展暑期社会实践。 仅在 2013 年推出“索尼梦想教室”后 的 两年间，索尼已在全国 41 座城市建立梦想教室53 间，索尼公司组织员工亲身前往各地的学校参加支教活动，并与团中央合作，组织全国超过 26 所高校的大学生志愿者团队，为 8,500 余名学生带去梦想课堂，总计开展约 5,400 多课时的支教课 程，影响 3,300 多名老师。 “索尼梦想教室”的日常运行主要由索尼（中国） CSR 负责推进，员工志愿者利用业余时间参与到具体的活动实践中。通过该 项活动 ，公司员工的责任感、创新思维、奉献精神得到了弘扬，同时也锻炼了协作能力、管理能力、领导能力，营造了优秀的企业文化。 “梦想教室”也让更多人了解索尼、知道索尼，培养了 “将来的客户”。 摘 编自 WTO 经济 导刊 问题 ：（ 1） 企业 社会责任 主要 体 现 在哪些方面？ （ 2）分析索尼 （ 中国 ） 公司是如何做 的 ？又 做得如何？ 案例 2 1987 年，美国的两个邮递员科尔曼和施洛特无意 中看到一个小孩拿着一种发亮光的荧光棒，这家伙能派什么用场呢？在胡思乱想中，两个人随手把棒棒糖放在荧光棒顶端。结果，光线穿过半透明的糖果，显现出一种奇幻的效果。这一小小的发现让两人惊喜不已，他们为此申请了发光棒棒糖专利，还把专利卖给了开普糖果公司。 开普糖果公司的负责人奥舍在一家超市内看到了电动牙刷，虽有许多品牌，但价格都高达 50 多美元，因此销量很小。奥舍灵机一动：为什么不用旋转棒棒糖的技术，用 5 美元的成本来制造一支电动牙刷呢 ? 奥舍与科尔曼、施洛特着手进行技术移植，很快美国市场上最畅销的旋转牙刷诞生了，它 甚至要比传统牙刷还好卖。相比之下，宝洁公司的电动牙刷成本太高了 ,于是 宝洁收购了这家小公司 。 摘 编自 企业管理 杂志 问题 ：（ 1） 请 从生产过程的角度分析技术创新的内涵。 （ 2） 结合 案例 谈谈创新是 如何产生的。
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