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1辽 宁 大 学 2019 年 全 日 制 旅 游 管 理 专 业 型 硕 士 研 究 生 复 试 科 目 考 试 大纲笔 试 旅 游 规 划 与 开 发 第 一 章 旅 游 规 划 与 开 发 的 概 念 体 系目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 系 统 的 概 念 与 结 构 、 掌 握 旅 游 规 划 的 分 类 与 内 容 、 掌 握 旅 游 开 发 的 概 念 ，了 解 旅 游 规 划 中 的 利 益 相 关 者 ， 了 解 旅 游 规 划 的 功 能 。重 点 与 难 点 ：旅 游 规 划 的 分 类 与 内 容 ， 旅 游 系 统 ， 旅 游 开 发主 要 内 容 ：1.1旅 游 系 统1.1.1旅 游 系 统 的 概 念1.1.2旅 游 系 统 的 结 构 ： 旅 游 系 统 的 组 织 结 构 、 旅 游 系 统 的 经 济 结 构 、 旅 游 系 统的 空 间 结 构 、 旅 游 系 统 的 层 次 结 构1.2旅 游 规 划 概 述1.2.1旅 游 规 划 的 概 念1.2.2旅 游 规 划 的 功 能1.2.3旅 游 规 划 的 分 类 :按 旅 游 规 划 时 空 尺 度 分 类 、 按 旅 游 规 划 的 内 容 分 类 、 按 旅游 规 划 的 深 度 分 类 、 按 旅 游 规 划 的 权 威 等 级 分 类1.2.4旅 游 规 划 的 利 益 相 关 者1.2.5旅 游 规 划 的 内 容 和 成 果 形 式1.2.6旅 游 规 划 的 编 制 步 骤1.3 旅 游 开 发 概 述 :旅 游 开 发 的 概 念 、 理 念 、 内 容第 二 章 旅 游 规 划 的 基 础 理 论 与 技 术 方 法目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 规 划 支 持 学 科 的 代 表 理 论 ， 掌 握 旅 游 规 划 的 方 法 ， 掌 握 可 持 续 发 展 理 论的 源 起 与 内 涵 ， 了 解 旅 游 规 划 相 关 学 科 的 基 础 理 论 ， 了 解 旅 游 规 划 与 开 发 中 的 技2术 方 法 。重 点 与 难 点 ：旅 游 规 划 方 法 、 旅 游 规 划 基 础 理 论 及 支 持 学 科 研 究 角 度 。主 要 内 容 ：2.1 旅 游 规 划 的 基 础 理 论 及 多 学 科 支 持2.1.1旅 游 规 划 的 基 础 理 论 ： 区 位 与 空 间 理 论 、 消 费 者 行 为 理 论 、 竞 争 力 理 论 、 、旅 游 生 命 周 期 理 论 、 旅 游 社 会 学 和 人 类 学 理 论 、 可 持 续 发 展 理 论2.1.2旅 游 规 划 的 多 学 科 支 持 ： 地 理 学 与 区 域 科 学 、 城 市 与 区 域 规 划 、 经 济 与 管理 科 学 、 生 态 学 与 景 观 学 、 人 类 学 与 社 会 学 、 心 理 学 与 行 为 科 学 、 历 史 学 、 考 古学 与 遗 产 研 究2.2 旅 游 规 划 与 开 发 的 技 术 方 法 ： 遥 感 技 术 、 地 理 信 息 系 统 、 全 球 定 位 系 统 、 虚拟 现 实 技 术 、 信 息 网 络 技 术第 三 章 旅 游 资 源 调 查 与 评 价目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 资 源 的 类 型 与 性 质 ， 掌 握 旅 游 资 源 调 查 的 内 容 与 程 序 ， 掌 握 旅 游 资 源 评价 的 内 容 与 主 要 方 法 ， 了 解 旅 游 资 源 评 价 的 种 类 ， 能 够 完 成 初 级 的 旅 游 资 源 详 查与 评 价 工 作 。重 点 与 难 点 ：旅 游 资 源 评 价 内 容 、 类 型 、 方 法 。主 要 内 容 ：3.1 旅 游 资 源 调 查3.1.1旅 游 资 源 分 类3.1.2旅 游 资 源 调 查 与 创 新 :旅 游 资 源 调 查 的 类 型 、 旅 游 资 源 调 查 的 内 容 、 旅 游资 源 调 查 的 程 序 、 旅 游 资 源 调 查 的 方 法 、 旅 游 资 源 创 新3.2 旅 游 资 源 评 价3.2.1旅 游 资 源 评 价 的 原 则3.2.2旅 游 资 源 评 价 的 内 容3.2.3旅 游 资 源 评 价 的 方 法 ： 旅 游 资 源 景 观 美 学 质 量 评 价 、 旅 游 资 源 观 光 价 值 评3价 、 旅 游 资 源 度 假 价 值 评 价 、 旅 游 资 源 市 场 价 值 评 价 、 旅 游 资 源 评 价 方 法 （ 技 术 ）第 四 章 旅 游 规 划 的 市 场 分 析 与 预 测目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 规 划 市 场 分 析 的 内 容 ， 理 解 旅 游 市 场 调 研 的 方 法 ， 掌 握 旅 游 需 求 分 析 与预 测 的 方 法 ， 理 解 旅 游 者 消 费 行 为 的 基 本 模 型 ， 能 够 完 成 简 单 的 旅 游 市 场 分 析 与预 测 。重 点 与 难 点 ：旅 游 资 源 评 价 内 容 、 类 型 、 方 法 。主 要 内 容 ：4.1 旅 游 规 划 与 开 发 的 市 场 分 析4.1.1旅 游 规 划 的 市 场 环 境 分 析4.1.2旅 游 规 划 的 市 场 结 构 分 析4.1.3旅 游 规 划 与 开 发 的 市 场 竞 争 者 分 析4.1.4旅 游 市 场 数 据 收 集 与 分 析 ： 现 场 流 量 测 定 与 现 状 特 征 调 查 、 历 史 数 据 收 集与 分 析 、 旅 游 市 场 特 征 及 其 影 响 因 素 分 析 、 中 国 各 类 旅 游 市 场 的 主 要 特 征 与 未来 趋 势4.2 旅 游 市 场 调 研 的 程 序 与 方 法4.3 旅 游 需 求 预 测4.3.1客 源 市 场 空 间 分 析4.3.2旅 游 需 求 预 测 方 法 ： 定 量 预 测 方 法 、 定 性 预 测 方 法4.4旅 游 者 消 费 行 为 ： 旅 游 者 动 机 理 论 、 旅 游 者 类 型 和 市 场 细 分 、 旅 游 者 目 的 地选 择 、 旅 游 消 费 者 行 为 模 型第 五 章 旅 游 产 品 开 发 与 规 划目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 产 品 的 层 次 模 型 、 掌 握 旅 游 资 源 、 产 品 与 吸 引 物 之 间 的 区 别 、 掌 握 旅 游4产 品 规 划 的 内 容 以 及 旅 游 项 目 策 划 的 方 法 ， 理 解 主 要 的 旅 游 产 品 开 发 战 略 ， 能 够完 成 旅 游 区 层 次 的 主 要 旅 游 产 品 规 划 与 重 点 旅 游 项 目 策 划 。重 点 与 难 点 ：旅 游 产 品 层 次 模 型 、 旅 游 产 品 组 合 规 划 、 旅 游 项 目 策 划 方 法 。主 要 内 容 ：5.1 旅 游 产 品 概 念 与 种 类 ： 旅 游 产 品 概 念 、 旅 游 产 品 的 层 次 及 特 性 、 旅 游 产 品 与旅 游 资 源 、 旅 游 吸 引 物 之 间 关 系 、 旅 游 产 品 生 命 周 期 与 产 品 更 新5.2 旅 游 产 品 体 系 规 划 ： 旅 游 产 品 类 型 规 划 、 旅 游 产 品 等 级 规 划 、 旅 游 产 品 组 合规 划 、 旅 游 产 品 分 期 规 划5.3 旅 游 项 目 规 划 ： 旅 游 项 目 的 概 念 与 分 类 、 旅 游 项 目 的 规 划 技 术 、 旅 游 项 目 的创 意 方 法5.4旅 游 产 品 开 发 战 略 ： 差 异 化 定 位 战 略 、 产 品 组 合 战 略 、 产 品 开 发 RMP模 式 、 体验 导 向 的 产 品 设 计 第 六 章 旅 游 空 间 结 构 规 划目 标 和 要 求 ：理 解 空 间 结 构 基 本 理 论 ， 掌 握 旅 游 规 划 与 开 发 主 题 定 位 的 内 容 与 方 法 ， 掌 握 旅 游功 能 分 区 的 方 法 与 方 案 以 及 旅 游 线 路 设 计 的 方 法 。重 点 与 难 点 ：区 域 空 间 结 构 模 型 、 旅 游 主 题 定 位 的 内 容 、 旅 游 功 能 分 区 的 方 法 。主 要 内 容 ：6.1空 间 结 构 基 本 理 论6.2旅 游 规 划 与 开 发 的 主 题 定 位6.2.1旅 游 规 划 与 开 发 的 主 题6.2.2旅 游 规 划 与 开 发 主 题 定 位 的 内 容 ： 旅 游 发 展 目 标 定 位 、 旅 游 功 能 定 位 、 旅游 形 象 定 位6.3旅 游 规 划 与 开 发 的 功 能 分 区 ： 空 间 布 局 的 要 素 、 旅 游 功 能 分 区 的 方 法 、 旅 游功 能 分 区 内 容 与 方 案 、 旅 游 线 路 的 设 计5第 七 章 目 的 地 营 销 规 划目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 目 的 地 的 概 念 、 旅 游 目 的 地 营 销 的 内 涵 ， 理 解 旅 游 目 的 地 形 象 与 品 牌 的重 要 性 ； 掌 握 旅 游 目 的 地 营 销 的 内 容 ， 掌 握 旅 游 目 的 地 品 牌 建 设 模 型 ， 理 解 目 的地 形 象 感 知 的 过 程 ， 掌 握 旅 游 目 的 地 形 象 的 构 成 要 素 ， 掌 握 目 的 地 形 象 的 设 计 程序 。重 点 与 难 点 ：旅 游 目 的 地 营 销 内 容 、 旅 游 目 的 地 品 牌 建 设 模 型 、 旅 游 目 的 地 形 象 感 知 与 设 计 。主 要 内 容 ：7.1 目 的 地 营 销 概 述 ： 目 的 地 、 目 的 地 营 销 、 目 的 地 形 象 、 品 牌 与 营 销7.2 目 的 地 营 销 规 划 ： 从 传 统 营 销 到 目 的 地 营 销 、 目 的 地 营 销 规 划 的 内 容 、 目 的地 品 牌 建 设7.3目 的 地 形 象 设 计 ： 旅 游 目 的 地 形 象 、 目 的 地 形 象 的 感 知 、 目 的 地 形 象 的 构 成 、目 的 地 形 象 设 计 第 八 章 旅 游 产 业 发 展 规 划目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 交 通 业 、 旅 行 社 业 、 旅 游 服 务 业 规 划 的 内 容 ， 理 解 旅 游 餐 饮 服 务 规 划 的影 响 因 素 与 规 划 内 容 ， 掌 握 旅 游 购 物 的 分 析 模 型 ， 购 物 旅 游 目 的 地 的 发 展 模 式 、购 物 服 务 与 购 物 行 为 的 特 点 ， 掌 握 旅 游 解 说 的 概 念 、 结 构 与 分 析 框 架 。重 点 与 难 点 ：旅 游 交 通 业 、 旅 行 社 业 、 旅 游 服 务 业 规 划 ， 旅 游 购 物 ， 旅 游 解 说 。主 要 内 容 ：8.1出 行 系 统 规 划 ： 旅 游 交 通 规 划 、 旅 行 代 理 机 构 发 展 规 划8.2旅 游 接 待 业 规 划 ： 旅 游 接 待 业 的 结 构 与 发 展 、 旅 游 接 待 业 的 规 划 与 布 局 、 旅游 接 待 设 施 的 类 型 与 规 划8.3旅 游 服 务 规 划 ： 餐 饮 服 务 规 划 、 旅 游 购 物 规 划8.4信 息 服 务 与 解 说 规 划第 九 章 旅 游 规 划 影 响 评 估 与 管 理6目 标 和 要 求 ：掌 握 可 持 续 旅 游 规 划 的 原 则 ， 掌 握 可 持 续 旅 游 规 划 的 代 表 方 法 ， 理 解 不 同 可 持 续旅 游 规 划 方 法 的 差 异 ； 掌 握 可 持 续 旅 游 监 控 的 代 表 方 法 。重 点 与 难 点 ：可 持 续 旅 游 规 划主 要 内 容 ：9.1 旅 游 影 响9.2 可 持 续 旅 游 规 划 :可 持 续 旅 游 概 念 的 理 解 、 可 持 续 理 念 下 的 旅 游 规 划9.3 旅 游 规 划 影 响 评 估 与 管 理 工 具 ： 可 持 续 旅 游 管 理 的 工 具 、 可 持 续 旅 游 规 划 的监 控第 十 章 旅 游 规 划 的 实 施 与 监 控目 标 和 要 求 ：理 解 旅 游 规 划 与 开 发 的 实 施 程 序 与 监 控 方 法 ， 理 解 规 划 评 估 的 指 标 与 方 法 ； 掌 握旅 游 规 划 保 障 体 系 的 内 容 。重 点 与 难 点 ：旅 游 规 划 保 障 体 系主 要 内 容 ：10.1旅 游 规 划 实 施 评 估 ： 规 划 的 实 施 程 序 、 规 划 的 监 控 与 评 估10.2 旅 游 规 划 的 保 障 体 系 ： 政 府 与 政 策 、 土 地 供 给 与 规 划 实 施 、 资 金 保 障 、 人力 资 源 支 持7面 试 旅 游 市 场 营 销 第 一 章 旅 游 市 场 营 销 学 导 论目 标 和 要 求 ：首 先 对 什 么 是 市 场 学 、 现 代 市 场 学 的 研 究 范 围 以 及 市 场 营 销 观 念 有 一 个 明 确 认 识 ；其 次 ， 理 解 现 代 市 场 营 销 观 念 的 发 展 历 程 ； 第 三 ， 了 解 现 代 市 场 营 销 观 念 在 旅 游业 中 的 运 用 以 及 旅 游 营 销 工 作 与 其 他 行 业 营 销 工 作 的 异 同 。重 点 与 难 点 ：建 立 旅 游 市 场 学 的 基 本 观 念 。 掌 握 六 种 不 同 的 市 场 营 销 观 念 的 适 用 范 围 、 优 缺 点 。理 解 为 什 么 发 展 旅 游 业 必 须 坚 持 社 会 市 场 营 销 观 念 ， 以 及 如 何 贯 彻 这 种 观 念 。主 要 内 容 ：1.1 市 场 与 市 场 学 ： 市 场 的 概 念 、 市 场 学 的 发 生 和 发 展1.2 市 场 营 销 的 基 本 观 念 ： 市 场 营 销 的 概 念 、 市 场 营 销 与 推 销 的 区 别 、 市 场 营 销的 基 本 观 念1.3 市 场 营 销 观 念 在 旅 游 业 中 的 运 用 ： 市 场 营 销 观 念 对 旅 游 营 销 的 意 义 、 旅 游 业中 市 场 营 销 观 念 的 运 用 、 旅 游 营 销 工 作 与 其 他 行 业 营 销 工 作 的 异 同 、 旅 游 市 场学 的 研 究 对 象 与 方 法 第 二 章 旅 游 者 购 买 行 为 分 析目 标 和 要 求 ：了 解 旅 游 者 的 购 买 行 为 及 其 影 响 因 素 ， 明 确 旅 游 者 购 买 过 程 与 购 买 行 为 模 式 以 及它 们 对 旅 游 营 销 的 影 响 ， 了 解 组 织 机 构 的 旅 游 购 买 行 为 的 有 关 内 容 。重 点 与 难 点 ：分 析 旅 游 者 购 买 行 为 、 购 买 心 理 ， 掌 握 旅 游 者 购 买 过 程 中 会 受 到 哪 些 因 素 的 影 响以 及 作 为 旅 游 营 销 者 需 要 对 哪 些 因 素 予 以 特 别 重 视 。主 要 内 容 ：2.1旅 游 者 购 买 行 为 概 述2.1.1旅 游 者 购 买 行 为 的 涵 义2.1.2旅 游 者 购 买 行 为 的 分 类 ： 按 旅 游 购 买 的 决 策 单 位 分 类 、 按 旅 游 者 购 买 的 参与 程 度 分 类82.1.3影 响 旅 游 者 旅 游 行 为 的 因 素 ： 社 会 因 素 、 文 化 因 素 、 经 济 环 境 因 素 、 人 口统 计 因 素 、 心 理 因 素2.2 旅 游 者 的 购 买 过 程2.2.1旅 游 者 的 购 买 过 程 ： 问 题 识 别 、 信 息 收 集 、 可 选 方 案 的 评 估 、 购 买 决 策 、购 后 行 为2.2.2不 同 购 买 决 策 及 其 购 买 过 程2.3 组 织 机 构 的 购 买 行 为 分 析 ： 进 行 旅 游 购 买 的 组 织 机 构 的 分 类 及 特 征 、 影 响 一般 组 织 机 构 购 买 的 因 素 、 组 织 机 构 的 旅 游 购 买 过 程 旅 游 中 间 商 的 购 买 行 为 分 析第 三 章 旅 游 市 场 与 市 场 细 分 化目 标 和 要 求 ：了 解 市 场 与 旅 游 市 场 的 涵 义 ， 旅 游 市 场 构 成 的 各 要 素 ,了 解 市 场 细 分 的 目 的 、 原则 、 意 义 和 细 分 因 素 ， 并 了 解 目 标 市 场 选 择 的 方 法 、 步 骤 及 相 应 策 略 。重 点 与 难 点 ：掌 握 旅 游 市 场 的 细 分 方 法 、 选 择 目 标 市 场 的 方 法 。 根 据 旅 游 企 业 的 实 际 情 况 选 择目 标 市 场 经 营 的 策 略 。主 要 内 容 ：3.1 旅 游 市 场 细 分 化3.1.1旅 游 市 场 的 概 念 、 旅 游 市 场 的 发 展 过 程 、 旅 游 市 场 的 特 点3.1.2旅 游 市 场 要 素 ： 人 口 、 购 买 力 、 购 买 欲 望 、 购 买 权 力3.2 旅 游 市 场 细 分 化3.2.1市 场 细 分 化 的 概 念 、 细 分 市 场 应 遵 循 的 原 则3.2.2旅 游 市 场 细 分 ： 概 念 、 方 法 、 意 义3.3 旅 游 目 标 市 场 经 营 ： 目 标 市 场 经 营 策 略 （ 无 差 异 性 市 场 策 略 、 差 异 性 市 场 策略 、 密 集 型 市 场 策 略 ） 第 四 章 旅 游 产 品 策 略目 标 和 要 求 ：掌 握 旅 游 产 品 的 构 成 、 特 点 及 旅 游 产 品 的 生 命 周 期 与 旅 游 产 品 组 合 的 内 涵 ， 了 解9这 些 因 素 对 旅 游 营 销 策 略 所 产 生 的 影 响 ， 熟 悉 旅 游 产 品 开 发 的 内 容 与 程 序 。重 点 与 难 点 ：掌 握 有 关 旅 游 产 品 的 特 点 、 市 场 生 命 周 期 的 基 本 理 论 知 识 ， 旅 游 产 品 优 化 组 合 、旅 游 新 产 品 开 发 设 计 的 基 本 方 法 。主 要 内 容 ：4.1产 品 的 概 念 与 分 类4.2旅 游 产 品 的 概 念 、 特 点 及 构 成4.3 旅 游 产 品 的 市 场 生 命 周 期4.3.1市 场 生 命 周 期 的 概 念 和 类 型4.3.2市 场 生 命 周 期 的 划 分4.3.3旅 游 产 品 不 同 生 命 周 期 阶 段 的 特 点 与 策 略4.3.4延 长 旅 游 产 品 生 命 周 期 的 策 略 ： 产 品 改 良 策 略 、 市 场 改 良 策 略 、 产 品 的 升级 换 代 策 略4.4旅 游 产 品 组 合4.4.1旅 游 产 品 组 合 的 概 念4.4.2旅 游 产 品 组 合 策 略 ： 市 场 专 业 型 、 产 品 系 列 专 业 型 、 特 殊 产 品 的 专 业 型 、全 线 全 面 型4.4.3旅 游 产 品 优 化 组 合 决 策 ： 四 象 限 评 价 法 、 三 维 空 间 分 析 法 、 资 金 利 润 率 评价 法4.5 旅 游 新 产 品 的 开 发 ： 概 念 和 种 类 、 开 发 程 序 、 开 发 工 作 中 应 注 意 的 问 题第 五 章 旅 游 定 价 策 略目 标 和 要 求 ：明 确 旅 游 价 格 概 念 及 其 决 定 因 素 ； 了 解 旅 游 价 格 决 策 的 特 点 及 影 响 旅 游 定 价 的 因素 ； 掌 握 旅 游 定 价 目 标 ， 策 略 及 方 法 。重 点 与 难 点 ：理 解 旅 游 价 格 在 旅 游 企 业 经 营 中 的 重 要 作 用 ， 熟 练 掌 握 旅 游 价 格 的 定 价 方 法 ， 以及 如 何 利 用 价 格 策 略 加 强 旅 游 产 品 的 市 场 竞 争 力 。主 要 内 容 ：105.1 旅 游 价 格5.1.1概 念 与 分 类5.1.2旅 游 差 价 与 旅 游 优 惠 价5.1.3价 格 在 旅 游 企 业 经 营 中 的 作 用5.1.4旅 游 价 格 的 决 定 因 素5.2 旅 游 定 价 策 略 ： 新 产 品 定 价 策 略 、 心 理 定 价 策 略 、 促 销 定 价 策 略5.3旅 游 价 格 的 修 订 与 变 更 ： 旅 游 价 格 的 修 订 、 旅 游 价 格 的 变 更第 六 章 旅 游 促 销 策 略目 标 和 要 求 ：了 解 旅 游 业 的 基 本 促 销 手 段 及 特 点 以 及 各 种 促 销 手 段 在 旅 游 目 的 地 和 旅 游 企 业促 销 中 的 运 用 。重 点 与 难 点 ：熟 练 掌 握 各 种 促 销 手 段 的 特 点 ， 能 为 旅 游 目 的 地 或 旅 游 企 业 设 计 促 销 方 案 。主 要 内 容 ：6.1 促 销 与 促 销 组 合 ： 促 销 原 理 与 依 据 、 促 销 策 略 的 内 容6.2广 告 决 策 ： 广 告 的 概 念 、 广 告 决 策 （ 确 定 广 告 目 标 市 场 、 广 告 目 标 、 广 告 的制 作 ）6.3销 售 促 进 ： 概 念 、 特 点 与 作 用 、 销 售 促 进 的 类 型 与 内 容 （ 针 对 消 费 者 的 销 售促 进 、 针 对 中 间 商 的 销 售 促 进 、 对 推 销 员 的 销 售 促 进 活 动 ）6.4人 员 推 销 ： 人 员 推 销 与 旅 游 业 、 旅 游 企 业 人 员 推 销 的 设 计 与 管 理6.5旅 游 印 刷 品 ： 旅 游 印 刷 品 的 定 义 与 分 类 、 旅 游 印 刷 品 的 策 划 、 制 作 与 发 布第 七 章 旅 游 销 售 渠 道 策 略目 标 和 要 求 ：明 确 旅 游 销 售 渠 道 的 基 本 概 念 与 类 型 ， 以 及 不 同 种 类 旅 游 中 间 商 的 性 质 与 职 能 ，进 一 步 了 解 旅 游 供 给 企 业 如 何 选 择 销 售 渠 道 ,旅 游 中 间 商 以 及 如 何 对 中 间 商 进 行管 理 的 有 关 问 题 。重 点 与 难 点 ：
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