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新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/组织行为学1 角色期望2 表层动作3 自恋4 组织公平5 诚信领导者案例某企业员工因为绩效不达标而遭到领导的 bt 体罚，喝尿 *剃光头裸体鞭打，公安查明后依法对其领导进行了处理。1 持强凌弱是什么性质的问题，产生原因是什么？2 持强凌弱是情景原因还是个人性格导致的？3 那些因素会导致持强凌弱，持强凌弱会造成什么样的消极后果？分析题材料：职场里玩手机这一现象1 电子沟通的主要形式以及优点和挑战2 你认为这种现象公司应该监管吗3 员工在工作时间不干正事玩手机这个现象的成因4“低头族”成为一种现象，管理者如何应对这种现象营销管理名词解释1 说出转变消费者态度的四种方式2 产品生命周期各阶段的营销目标是什么3 说出四种细分市场类型4 说出四种价格制定战略案例分析格力空调广告1 该广告的价值主张和广告执行风格是什么样2 利用推敲可能性模型来分析什么因素会导致中央路径和周边路径3 那些因素会影响人们采取中央路径和周边路径论述题案例：纽约时报的付费墙四种“收费墙”模式：全部或全不：用户不交费不能看；计量系统：给用户一定免费阅读数量，超过数量开始收费；独家新闻：给用户提供独家新闻报道资源；按方式收费：基于使用终端收费（比如电脑,手机， ipad）1 举例一个并说明是什么方案2 分析付费墙的优势和缺点3 设计一个问卷来调查用户的付费意愿新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/管理学名词解释和在管理实践中的运用1 双因素理论2 战略业务单元3 组织设计4 开放式创新案例：阿克的烦恼阿克刚升为主管，学习管理书籍上内容，想要搞好员工关系。于是他就放权，不主动指导员工工作，认真解决员工各种困难，倾听员工不满与倾诉。但他的业务能力不足，无法指导员工工作，员工对他的提议他反应到领导那边却被领导批评。因此员工对他业务能力和协调能力表示怀疑。他还把在领导处受到的挫折和下属分享，表示和下属在一个战线，而下属没有对他理解，他表示很困惑，想要再看看领导的书籍。1 指出他在其中犯的错误2 他的行为可以用什么领导理论来解释3 这个领导理论由拿两个因素决定4 这个理论的论点和论据是什么5 阿克可以怎么样提升他的领导能力，说出你的观点论述题法约尔的 14 条管理原则（略）1 管理的四个职能是什么2 依据四个职能把上述管理原则进行分类3 说出你上述分类的依据和道理4 在分类的过程中你发现了什么规律，说出你的发现
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