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欢 迎 报 考 广 东 财 经 大 学 硕 士 研 究 生 ， 祝 你 考 试 成 功 ！ （ 第 1 页 共 2 页 ）1广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考 试 年 度 ： 2017年 考 试 科 目 代 码 及 名 称 ： 806-管 理 学 原 理 (自 命 题 )适 用 专 业 ： 120201会 计 学 、 120202 企 业 管 理 、 120203 旅 游 管 理 、 120204 技 术经 济 及 管 理 、 1202Z1企 业 文 化 与 伦 理 友 情 提 醒 ： 请 在 考 点 提 供 的 专 用 答 题 纸 上 答 题 ， 答 在 本 卷 或 草 稿 纸 上 无 效 ！ 一 、 概 念 解 释 （ 4 题 ， 每 题 5分 ， 共 20 分 ）1、 管 理 的 绿 色 化 2、 组 织 文 化 3、 领 导 工 作 4、 价 值 链 管 理二 、 问 题 简 答 （ 3 题 ， 每 题 10分 ， 共 30 分 ）1、 简 述 泰 勒 科 学 管 理 的 主 要 内 容 。2、 简 述 高 效 工 作 团 队 的 特 点 。3、 简 述 控 制 在 管 理 工 作 中 的 作 用 。三 、 观 点 辨 析 （ 1 题 ， 共 20 分 ）诺 贝 尔 经 济 学 奖 获 得 者 、 美 国 著 名 管 理 学 家 西 蒙 说 ： “ 管 理 就 是 决 策 。 “ ， 你如 何 理 解 这 句 话 ？四 、 问 题 论 述 （ 1 题 ， 共 30 分 ）企 业 转 型 升 级 促 进 组 织 变 革 ， 导 致 广 大 员 工 直 接 感 受 到 来 自 于 企 业 内 外 的 多重 压 力 ， 员 工 紧 迫 感 、 危 机 感 以 及 利 益 调 整 带 来 的 焦 虑 感 不 断 增 加 。 针 对 员 工 由于 变 革 带 来 的 问 题 ， 论 述 如 何 理 解 员 工 压 力 及 提 出 减 轻 员 工 压 力 对 策 。五 、 案 例 分 析 （ 2 题 ， 共 50 分 ）案 例 1 布 拉 德 利 服 装 公 司 的 激 励艾 丽 斯 约 翰 逊 （ Alice Johnson） 是 布 拉 德 利 服 装 公 司 （ 妇 女 服 装 和 衣 着 用品 的 生 产 者 ） 的 人 事 经 理 ， 她 刚 从 一 个 管 理 开 发 研 究 班 回 来 ， 在 那 里 对 激 励 和 特别 是 马 斯 洛 和 赫 茨 伯 格 的 理 论 相 当 注 意 。 她 为 马 斯 洛 的 清 晰 的 需 要 层 次 和 赫 茨 伯格 的 激 励 因 素 和 保 健 因 素 理 论 所 感 动 ， 认 为 这 个 公 司 可 以 立 即 实 际 运 用 它 们 。 她欣 赏 这 两 种 激 励 方 法 简 单 易 用 ， 并 且 觉 得 公 司 的 工 资 和 薪 水 水 平 在 本 行 业 中 间 已是 最 好 的 了 。 她 相 信 ， 公 司 应 该 集 中 在 赫 茨 伯 格 的 激 励 因 素 上 。结 果 她 说 服 公 司 的 执 行 委 员 会 ， 去 着 手 制 订 了 关 于 强 调 表 彰 、 提 升 、 更 大 的个 人 责 任 、 成 就 并 使 工 作 更 有 挑 战 性 等 各 种 计 划 。 计 划 运 转 几 个 月 之 后 ， 她 迷 惑了 ， 发 现 结 果 并 不 如 她 所 期 望 的 那 样 。服 装 设 计 人 员 对 计 划 的 反 应 好 像 并 没 有 引 起 热 情 。 有 些 人 觉 得 他 们 已 经 有 了一 个 挑 战 性 工 作 了 ， 他 们 的 成 就 感 已 由 他 们 超 过 销 售 定 额 实 现 了 ， 他 们 的 佣 金 支票 就 是 对 他 们 的 表 彰 。 并 且 对 他 们 来 说 ， 所 有 这 些 新 计 划 都 是 浪 费 时 间 。 裁 剪 员 、缝 纫 工 、 烫 衣 工 和 包 装 工 的 感 受 是 各 式 各 样 的 。 有 些 人 随 新 计 划 的 实 行 而 受 到 表彰 ， 反 应 良 好 ； 但 是 另 外 一 些 人 则 认 为 是 管 理 人 员 的 诡 计 ， 要 让 他 们 更 加 拼 命 工作 而 不 增 加 任 何 工 资 。 他 们 工 会 的 企 业 代 表 同 后 面 那 些 人 的 意 见 一 致 ， 公 开 批 评这 些 计 划 。反 应 是 如 此 的 悬 殊 ， 约 翰 逊 女 士 受 到 公 司 最 高 层 主 管 人 员 的 不 少 批 评 ， 他 们欢 迎 报 考 广 东 财 经 大 学 硕 士 研 究 生 ， 祝 你 考 试 成 功 ！ （ 第 2 页 共 2 页 ）2以 为 被 一 个 过 度 热 心 的 人 事 经 理 所 欺 骗 了 。根 据 上 述 材 料 ， 请 回 答 以 下 问 题 ：1） 你 认 为 这 个 计 划 为 什 么 会 引 起 这 么 多 的 争 议 ？ （ 15分 ）2） 如 果 你 是 约 翰 逊 女 士 ， 你 会 做 些 什 么 ？ （ 10分 ）案 例 2 金 六 福 在 价 值 链 分 析 中 发 现 高 利 润 区一 个 不 生 产 一 瓶 白 酒 的 企 业 ， 一 个 诞 生 七 年 的 白 酒 品 牌 ， 却 成 功 问 鼎 酒 类 单一 品 牌 全 国 销 量 第 一 的 宝 座 ， 成 为 中 国 驰 名 商 标 ， 品 牌 价 值 高 达 42.67亿 元 。 这不 能 不 是 一 个 奇 迹 ， 这 一 奇 迹 是 金 六 福 创 造 的 。经 营 “ 金 六 福 ” 的 华 泽 集 团 ， 是 做 贸 易 起 家 的 ， 在 长 期 的 贸 易 经 营 过 程 中 ，发 现 了 白 酒 产 业 链 存 在 一 个 明 显 的 薄 弱 环 节 ， 就 是 白 酒 企 业 不 善 于 做 渠 道 ， 不 善于 做 品 牌 ， 说 得 确 切 一 点 ： 就 是 不 缺 乏 造 酒 的 能 力 ， 缺 乏 的 是 卖 酒 的 能 力 ， 不 善于 把 好 酒 的 价 值 “ 传 递 ” 给 消 费 者 。那 时 ， 白 酒 业 的 领 导 品 牌 五 粮 液 集 团 的 设 计 生 产 能 力 为 年 产 25万 吨 ， 实 际年 销 量 却 只 有 15万 吨 ， 巨 大 的 产 能 空 置 使 五 粮 液 也 在 急 于 寻 找 产 能 释 放 的 出 路 。华 泽 集 团 抓 住 了 五 粮 液 产 能 过 剩 的 历 史 机 会 ， 与 五 粮 液 实 施 战 略 合 作 ， 用 五 粮 液的 产 品 ， 冠 “ 金 六 福 ” 的 品 牌 。五 粮 液 是 我 国 白 酒 行 业 的 三 巨 头 之 一 ， 金 六 福 把 生 产 外 包 给 五 粮 液 ， 使 得 “ 金六 福 ” 酒 自 其 诞 生 之 初 就 有 了 优 良 的 酒 质 保 证 。 这 不 仅 对 于 “ 金 六 福 ” 开 拓 市 场和 获 得 消 费 者 认 为 有 着 不 可 估 量 的 作 用 ， 同 时 省 去 了 生 产 设 施 投 入 和 管 理 生 产 的大 量 资 金 和 精 力 ， 使 得 企 业 能 够 专 注 于 做 市 场 销 售 。 这 使 金 六 福 职 能 更 单 一 、 资源 更 集 中 ， 可 以 把 更 多 的 资 源 投 入 商 业 模 式 的 价 值 传 递 领 域 ， 提 升 商 业 模 式 价 值传 递 竞 争 力 ， 占 领 价 值 传 递 制 高 点 ， 使 金 六 福 的 商 业 模 式 脱 颖 而 出 。根 据 上 述 材 料 回 答 以 下 问 题 ：1） 花 泽 集 团 成 功 的 关 键 因 素 有 哪 些 ？ （ 15分 ）2） 金 六 福 成 功 实 践 有 何 启 示 ？ （ 10分 ）
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