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1 管理学 大纲 第一章 管理职能与企业运营 1.了解管理的属性； 2. 重点掌握管理的概念以及基本职能； 3. 重点掌握管理的本质特征分析； 4.一般掌握互联网思维下的管理理念； 5.了解价值链是运营管理的核心。 第二章 管理系统结构 1.一般掌握管理系统构成与管理目标体系； 2.重点掌握管理者的的基本素质和四种管理技能； 3.重点掌握使命、愿景与社会责任； 4.了解掌握管理者类型； 5.重点掌握管理机制。 第三章 全球化与网络化 1.了解互联网思维与全球化、网络化； 2.了解经济社会全球化分析与管理； 3.一般掌握多元文化环境分析与管理； 4.重点掌握企业文化的概念结构与建设； 5.了解大数据时代与企业经营与管理的变革。 2 第四章 计划职能与目标管理 1.了解互联网思维与目标； 2.重点掌握计划的类型、内容与制定程序； 3.一般掌握目标制定与展开； 4.重点掌握目标管理。 第五章 环境要素与分析方法 1.了解互联网思维与环境； 2.重点掌握外部环境要素与分析方法； 3.重点掌握内部环境要素与分析方法； 4.重点掌握环境综合分析方法。 第六章 管理决策与互联网创意 1.了解互联网思维与决策； 2.了解决策类型与标准 3.重点掌握决策过程； 4.一般掌握定性决策方法； 5.重点掌握定量决策方法。 第七章 战略管理与商业模式 1.了解互联网思维与战略； 2.重点掌握战略管理与战略过程； 3 3.一般掌握战略规划与战略目标； 4.重点掌握战略分析与战略选择； 5.一般掌握战略实施与控制； 6.了解商业模式与创新。 第八章 组织职能与组织设计 1.了解互联网思维与组织结构； 2.重点掌握组织结构模式与组织结构设计； 3.重点掌握职权与制度设计； 4.一般掌握组织创新的主要形式； 5.了解团队特征与类型； 6.重点掌握团队发展阶段与团队建设。 第九章 人力资源与员工管理 1. 重点掌握组织中人员招聘的过程； 2. 一般掌握组织中人员培训的过程、类型与方法； 3.了解绩效考核的基本方法； 4. 重点掌握薪酬体系的设计原则、工资制度； 5.了解各种招聘主要测试方法特征； 6.一般掌握掌握员工考核的程序。 第十章 领导职能与有效指挥 4 1.了解互联网思维与指挥； 2.重点掌握领导与领导理论； 3.重点掌握权力及其来源机制； 4.重点掌握权力运用的方式与艺术； 5.重点掌握有效指挥与驾驭人的艺术； 6.一般掌握效率管理艺术。 第十一章 激励理论与激励方法 1.了解互联网思维与激励； 2.重点掌握激励过程与激励范式； 3.重点掌握激励理论； 4.重点掌握激励实施系统。 第十二章 协调沟通与社会资本 1.了解互联网思维与沟通； 2.重点掌握工作协调的原则与方式； 3.重点掌握上下级关系协调； 4.了解社会资本转型及其培育机制； 5.一般掌握大数据背景下经营者社会资本培育机制创新。 第十三章 控制职能与控制过程 1.了解互联网思维与控制； 5 2.重点掌握控制类型与控制要领； 3.重点掌握控制过程； 4.了解传统控制方法； 5.一般掌握现代控制理念与模式。 第十四章 绩效评价与绩效改进 1.了解互联网思维与绩效； 2.重点掌握绩效评价的程序与指标； 3.一般掌握绩效评价的方法； 4.重点掌握绩效改进的程序与方法。 第十五章 运营管理与项目管理 1.了解运营管理与价值链管理； 2.了解项目管理。 第十六章企业运营管理的网络化 1.了解企业运营管理的拓展； 2.了解企业运营管理的网络化。
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