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浙江工商大学2019年全国硕士研究生入学考试试卷（A）卷考试科目：331社会工作原理 总分：（150分） 考试时间：3小时一、名词解释（每小题5分，共40分）1. 社会工作2. 人类行为3. 人类需要4. 社会福利5. 优势视角6. 微观社会工作方法7. 个案工作8. 增强权能理论二、简答题（每小题10分，共60分）1. 社会工作者的角色2. 社会工作的利他主义价值伦理3. 社会互动理论4. 社会工作行政的实施类型5. 社会工作督导的模式6. 社区工作的主要模式三、论述题（20分）论述非营利组织的特点及其在社会政策体系中的角色与地位。四、案例题（30分）服务对象王某，于2007年10月因生活不能完全自理申请居家养老服务，目前有一位 服务员为其提供居家清洁及买菜服务（一个月服务6次）。工作员于2009年7月上门家访 时接触到服务对象，她表示自己于2008年申请了临时救助资金3000元做了左眼的白内障 手术，右眼看东西模糊，也想做手术，但一方面担心去年申请了临时救济不知道现在还能 否申请得到，另一方面怕自己做了手术住院期间没有人照顾，所以有点焦虑情绪；同时服 务对象表示由于眼疾和腿疾，很少下楼，在家陪伴她的只有收音机，所以时常会觉得孤单。 社工就此问题进行了近4个月的跟进，最后因案主的问题得到了解决而于2009年10月结 案。2010年1月，案主再次主动向社工求助，呈现的问题有三个。一是她表示要办理遗嘱 公证；二是其住房面临旧城改造的境况，案主担心自己到时候应付不了，希望社工到时候 可以协助她适应新的环境；三是异地社保认证政策有些调整，需要去户籍地的社保机构重 新办理手续。由于一下子出现了这么多问题，案主表示适应不了，压力很大，有点焦虑”。 同时她行动不便，身边没有亲人可以帮忙，所以向社工主动求助。请分析：（1）请针对案主问题进行分析。（2）请运用社会工作原理的相关理论模式针对问题开展分析、提出解决方案。答案写在答题纸上，写在试卷上无效第1页（共1页）
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