考研管理学知识点：复习笔记整理四.docx

新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师考研管理学知识点：复习笔记整理四，考生可以根据下面的知识点进行复习。决策的理论一：古典决策理论 又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与1950 年代以前观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益主要内容：1：决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2：决策者充分了解有关备选方案的情况3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性的”古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导实际的决策活动二：行为决策理论赫伯特。西蒙管理行为中提出“有限理性”“满意原则”新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、经验等主要内容：1：人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方的情况，而不能做到全部了解。决策者的选择的理性是相对的4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度很重要5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求方案三：回溯决策理论核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程决策的过程与影响因素一：决策的过程新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师1：诊断问题，识别机会 2：识别目标3：拟定备选方案 4：评估备选方案5：作出决定 6：选择实施战略7：监督和评估二：决策的影响因素(一) 环境1：环境的特点影响着组织的活动选择2：对环境的习惯反映模式也影响着组织的活动选择(二) 过去的决策一般情况下，决策不是一张白纸上的初始决策而是对初始决策的完善和调整或改变(三) 决策者对风险的态度决策者对风险的态度影响其对方案的选择(四) 伦理决策者是否重视伦理以及采用何种标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策新祥旭考研高分辅导微信：1360841238 手机：18611841501 黄老师(五) 组织文化组织文化影响成员对待变化的态度，进而影响一个组织对方案的选择和实施(六) 时间美国学者威廉把决策分为1：时间敏感型决策：那些必须立刻迅速作出的决策2：知识敏感型决策：对时间要求不高，而对质量要求较高的决策。如：组织中大部分的战略决策